Você não percebe, mas está cercado de clientes por todos os lados. Mesmo que o seu trabalho não tenha nada a ver com a área de vendas, você tem pelo menos quatro tipos de cliente que necessitam da sua atenção. Cuidar bem deles ajuda a melhorar a sua carreira e até a sua vida.
Cliente externo
É aquele que compra os produtos ou serviços da sua empresa, ou melhor é aquele que paga o seu salário.
Cliente interno
São os seus colaboradores, seu chefe, seus colegas de trabalho.
Cliente vida
As pessoas que você ama também merecem ser tratadas como clientes: pai, mãe, filho, marido, esposa, amigos. Procure fazer sempre “marketing familiar”.
Cliente 2x+
Sabe que é esse cliente? Você mesmo! Trate-se como a um cliente especial, cuide da sua qualidade de vida. Não se esqueça de que, se o corpo pifar, todos os outros clientes vão ficar na mão.
O mais importante é deixar todos os clientes SATISFEITOS.
‘Rocha & Coelho’
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